CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Art. 1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1

Zambernardi S.r.l. P.IVA 01567240534) con sede legale a Grosseto in Via Ambra n. 25 è la proprietaria del dominio www.dropcaffe.com.

1.2.
La conclusione dei contratti avverrà esclusivamente mediante l’accesso da parte del Cliente (persona fisica e/o impresa) al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.dropcaffe.com.  La conclusione del contratto per l’acquisto dei prodotti commercializzati dovrà avvenire seguendo attentamente le indicazioni e procedure indicate sul predetto sito e dai relativi sottodomini.

1.3
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine presuppone pertanto la totale conoscenza ed accettazione delle stesse.

1.4
L’acquirente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, le condizioni generali e di pagamento indicate nelle presenti “condizioni generali di vendita”, dichiarando di averne preso visione e di accettarle integralmente. Ogni eventuale, futura modifica alle presenti condizioni sarà indicata da Zambernardi S.r.l. nell’apposita sezione presente sul sito www.dropcaffe.com. L’accettazione della modifica delle Condizioni Generali di Vendita avverrà in forma telematica tramite l’apposizione da parte del cliente della spunta attestante la presa visione e l’accettazione delle nuove Condizioni Generali di Vendita. La modifica delle Condizioni Generali di Vendita potrà essere alternativamente comunicata al cliente anche tramite pec e/o posta raccomandata.

Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1
Tutti i prodotti presenti sul sito internet www.dropcaffe.com  sono corredati del relativo prezzo ai sensi e per gli effetti delle disposizioni di cui all’art. 1336 c.c. sull’offerta al pubblico. Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2
Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a posto a carico del cliente stesso, salvo diversa espressa pattuizione. Tale costo sarà, in ogni caso, reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.

2.3
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

Art. 3: MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1
I prodotti selezionati ed ordinati, saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente, mediante corrieri espressi, mezzi postali o direttamente dalla Zambernardi S.r.l. con proprio mezzo di trasporto.

3.2
La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.lgs. 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Zambernardi S.r.l. per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, né a ritardi di consegna rispetto ai tempi stimati e non vincolanti.

3.3
Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento della merce, l’integrità della confezione contente i prodotti ordinati dallo stesso. Solo dopo tale verifica, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna sempre apponendo la dicitura “Riserva di verifica collo integro” nel caso in cui la merce non presenti segni visibili di danneggiamento, oppure “Riserva di verifica, collo danneggiato” in caso siano presenti evidenti segni di danneggiamento e/o manomissione. Qualora la merce venga accettata senza "riserva di verifica" scritta sulla bolla che sarà trattenuta dal corriere, Zambernardi S.r.l. sarà completamente esonerata da qualunque responsabilità per eventuali danni o manomissioni. In assenza di richiesta del servizio di assicurazione in fase d’ordine, il valore massimo rimborsabile in caso di danneggiamento sarà pari ad 1,00 €/kg come espressamente previsto dalla normativa vigente in materia di servizi di trasporto.

3.4
Al momento della consegna della merce, il cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di accompagnamento. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata, entro sette giorni tramite l’invio di fax, PEC o raccomandata a.r. a Zambernardi S.r.l. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax, pec, o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre il predetto termine tassativo sarà considerata tardiva e pertanto inefficace. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

3.5
La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra, di tutti i giorni, esclusi sabato, domenica e festivi.

3.6
Il cliente è tenuto a rendersi reperibile onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere, addebiti che saranno posti a carico del cliente stesso.

3.7

Per spedizioni con pagamento anticipato nel caso in cui i prodotti non vengano ritirati, saranno

posti a carico del cliente i costi di spedizione e riconsegna presso il nostro magazzino, pari per lo meno ad € 19,80 + € 15,00 quale spesa di giacenza, salvo se maggiori.

3.8

In ogni caso, sia per le spedizioni con pagamento anticipato che per quelle con pagamento in contrassegno, in caso di mancato ritiro dei prodotti ordinati, tutti le spese sostenute da Zambernardi S.r.l. saranno poste a carico del cliente, il quale sarà obbligato ad effettuare il pagamento delle stesse entro e non oltre il termine tassativo di 7 giorni dalla data prevista per la consegna. In caso di mancato pagamento entro il suddetto termine, Zambernardi S.r.l. adirà l’Autorità Giudiziaria competente al fine di ottenere il recupero coattivo della somma. Oltre al recupero di tutte le spese vive sostenute, Zambernardi S.r.l. avrà comunque diritto di richiedere il risarcimento di tutti gli ulteriori danni subiti e subendi a causa del suddetto grave inadempimento contrattuale del cliente.

3.9 Per gli ordini inoltrati da rivenditori, con condizioni ad essi riservate, fermo restando quanto previsto dal precedente articolo 3.7, i costi di rimborso spese potranno salire in base al costo di spedizione riportato in ordine o effettivamente sostenuto da Zambernardi S.r.l.

3.10 I rischi concernenti la mancata consegna delle spedizioni effettuate con Posta Prioritaria/Posta Ordinaria sono posti integralmente a carico dell'acquirente che accetta di usufruire di un servizio di spedizione economico, ma non tracciabile e per questo Zambernardi S.r.l. non potrà mai essere ritenuta responsabile in caso di furti delle spedizioni e non sarà dunque tenuta a rimborsare l’importo dei prodotti acquistati. Per tutti i prodotti per cui è possibile scegliere la spedizione con posta prioritaria è sempre disponibile un servizio sicuro tracciato con raccomanda o corriere espresso. Il cliente dal momento che sceglie la posta prioritaria è consapevole del rischio e per questo non si accetteranno reclami per spedizioni non consegnate.

3.11
Zambernardi S.r.l. offre al cliente un servizio di assicurazione facoltativa e fornisce quindi al cliente la facoltà di assicurare la merce acquistata. Qualora il cliente decida di non assicurare la spedizione, Zambernardi S.r.l. non potrà comunque mai essere considerata responsabile degli eventuali danni causati al cliente dal vettore ed in caso di danni si applicherà l’assicurazione base vettoriale pari ad 1,00€/kg di merce spedita.

Art. 4: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1
Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo presente sul sito www.dropcaffe.com. Qualora la richiesta dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Zambernardi S.r.l. accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura di Zambernardi S.r.l. rendere noto al cliente (telefonicamente o tramite e-mail e/o PEC) se i prodotti ordinati saranno eventualmente disponibili in futuro.

Art. 5: RESPONSABILITÀ

5.1

Zambernardi S.r.l., non si assume alcuna responsabilità per i disservizi causati da ritardi nelle fasi di consegna della merce non dipendenti da ritardi nella spedizione, o altri eventi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La consegna sarà in ogni caso completata nel termine massimo previsto dal precedente punto 3.2. E' ammessa la richiesta di rimborso esclusivamente di quanto pagato a seguito di danneggiamento totale della merce, che deve essere segnalato in modo chiaro e scritto al corriere all'atto della consegna sulla bolla trattenuta dal vettore, previo acquisto del servizio di spedizione assicurata in fase d'ordine.

5.2
Zambernardi S.r.l., non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto, qualora fornisca prova certa dell’effettivo danneggiamento integrale della merce ordinata e della richiesta del servizio di assicurazione.

5.3

Zambernardi S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

5.4

Zambernardi S.r.l. non è da ritenersi responsabile di eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso delle capsule compatibili e/o originali commercializzate, nè per difetti di fabbricazione nè per uso improprio. Solo nell'evidente presenza di un difetto di fabbricazione che dovrà essere nota tempestivamente e con accurata documentazione il cliente avrà diritto al rimborso di quanto pagato per il solo prodotto difettoso, anche se all'interno di confezioni più grandi, escluso costi di spedizione ed altri costi dal cliente sostenuti al momento dell'acquisto.

Art. 6: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

6.1
Tutti i prodotti commercializzati sul sito www.dropcaffe.com  sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà cura della fornitrice, sostituire il prodotto a proprie spese, o riparare il prodotto guasto, o rimborsare al consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza a quanto disposto dal Codice del Consumo e delle disposizioni codicistiche in materia.
I soggetti produttori dei beni commercializzati su www.dropcaffe.com offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene. Tale servizio è direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, o direttamente da Zambernardi S.r.l. se ne è diretta venditrice. Si ricorda che gli oggetti acquistati con Partita Iva godono della garanzia massima di legge pari a 12 mesi. Per le condizioni dettagliate sulla garanzia leggere il seguente articolo 8.1.

Art. 7: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

7.1
Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato.

7.2
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Zambernardi S.r.l., che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere necessariamente corrispondere ai dati reali. Non possono essere forniti dati di soggetti terzi o di fantasia.

7.4
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Zambernardi S.r.l., si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i clienti.

7.5
Il Cliente solleva Zambernardi S.r.l., da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 8 Recesso e Garanzia (estratto dalle condizioni generali di vendita)

8.1 Diritto di Recesso

In ossequio a quanto disposto dal Codice del Consumo e dalle attuali disposizioni normative in materia consumeristica, è espressamente garantito al Cliente il diritto di recedere dal contratto.
Tale diritto è limitato solo ed esclusivamente ai soggetti che rivestono la qualifica di Consumatore, secondo quanto previsto delle disposizioni vigenti del Codice del Consumo, ossia alle persone fisiche che hanno stipulato il contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Esercitando il proprio diritto di recesso, il consumatore potrà restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso dell’importo corrisposto.

8.2.

Il diritto di recesso deve essere esercitato nel termine tassativo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

• mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso);
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc);
• merce resa danneggiata (si consiglia di rendere il prodotto accuratamente imballato per evitare danni da trasporto);
• stato di conservazione del prodotto non normale;
• utilizzo parziale del prodotto;
• confezioni di generi alimentari aperte;

Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

8.3

Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, il Cliente dovrà tassativamente seguire i passaggi di seguito elencati:

1. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce il Cliente dovrà essere inviata comunicazione a Zambernadi S.r.l. al seguente indirizzo:

Zambernardi S.r.l., Via Ambra n. 25, 58100 Grosseto (GR)

tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o PEC a zambernardi@pec.it . In questo caso, il recesso deve essere confermato dal Cliente, entro 48 ore, mediante invio del modulo di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento;

1. Entro 14 giorni dall'invio del modulo di recesso il cliente dovrà spedire la merce a Zambernardi S.r.l. - Via Ambra, 25 - 58100 Grosseto, indicando nella confezione (anche internamente) il numero ordine ed il nome e cognome del cliente, includendo eventuali conferme ordine e scontrini attestanti che il termine di recesso non sia superato;

1. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballato accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. Qualora il prodotto arrivi a Zambernardi S.r.l. danneggiato dal trasporto sarà applicata una riduzione sul valore in base al danneggiamento del prodotto stesso, che ne potrebbe compromettere la rivendibilità;

1. La merce dovrà essere resa esclusivamente con corriere espresso in quanto trattasi di genere alimentari per cui è necessario ridurre al minimo i tempi di transito. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non viaggia assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Zambernardi S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti;

1. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire esclusivamente tramite Corriere Espresso entro i 14 giorni successivi alla comunicazione del cliente del diritto di recesso.
   Al ricevimento della merce, Zambernardi S.r.l. provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato.
   Il rimborso del totale pagato avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, solo in caso di pagamento alla consegna il rimborso avviene esclusivamente tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nel modulo di recesso. Zambernardi S.r.l. provvederà ad inviare il rimborso nel termine di 14 giorni dalla ricezione da parte di Zambernardi S.r.l. del reso del cliente. ( ricordiamo che il rimborso varia a seconda del metodo di pagamento usato in fase d'ordine, gli ordini pagati con carta di credito o paypal saranno rimborsati mediante storno del pagamento, gli altri con bonifico bancario).
   In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Zambernardi S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Si ricorda che in caso di scatole di caffè o altri prodotti che risultino danneggiate, quindi con visibili ammaccature, strappi, o altro, il rimborso sarà parziale ed in casi gravi è possibile che il prodotto non sia più commercializzabile e quindi il cliente perderà automaticamente il diritto al rimborso per il non rispetto delle condizioni di rispedizione ed integrità della merce resa.

8.4 Difetti di conformità, errori e Garanzia

8.4.1. Difetti di Conformità

Zambernardi S.r.l. è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005).
La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Il difetto di conformità del prodotto dovrà essere tassativamente denunciato secondo le seguenti modalità:

1. a) Entro due mesi dalla scoperta del difetto, il Cliente deve inviare formale comunicazione, nella quale richiede a Zambernardi S.r.l. l'eliminazione del difetto di conformità, al seguente indirizzo. La predetta comunicazione scritta potrà essere alternativamente inviata tramite raccomandata a/r presso la sede legale della Zambernardi S.r.l., Via Ambra, 25 - 58100 Grosseto (GR) oppure a mezzo PEC all’indirizzo di posta elettronica certificata zambernardi@pec.it;
2. b) Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Zambernardi S.r.l. contatterà il Cliente per comunicare le modalità di reso;
3. c) Il Cliente dovrà preparare il prodotto accuratamente imballato (possibilmente nella sua confezione originale ed in questo caso evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro) e completo di tutto quanto in origine contenuto;
4. d) Zambernardi S.r.l. provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente.

8.5

In caso di errori di spedizione Zambernardi S.r.l. provvederà a reintegrare e/o sostituire la merce mancante al cliente a proprie spese qualora il valore della merce da integrare sia superiore ad € 15,00. In tutti i casi in cui il valore della merce mancate o da sostituire sia inferiore a 15,00€ Zambernardi S.r.l. provvederà ad emettere un rimborso al cliente pari al valore della merce mancate e/o errata.

Art. 9: AUTORIZZAZIONI

9.1
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Zambernardi S.r.l., ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Zambernardi S.r.l. l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale Zambernardi S.r.l. non può accedere per nessun motivo.

9.2
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso di cui all’art. 8 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato mediante metodo preventivamente concordato con il cliente.

Art. 10: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1
Zambernardi S.r.l. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.2
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Zambernardi S.r.l., di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

10.3

Le parti pattuiscono espressamente che anche l’ingiustificato ritiro da parte del cliente della merce ordinata, comporterà la risoluzione immediata del contratto in ragione del grave inadempimento contrattuale dell’acquirente. Come specificatamente indicato all’art. 3 delle presenti condizioni generali, Zambernardi S.r.l. avrà diritto sia di ottenere il rimborso di tutte le spese sostenute nonché di agire in giudizio per il risarcimento di tutti gli ulteriori danni subiti.

Art. 11: PRIVACY

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

Zambernardi S.r.l. si impegna a garantire la riservatezza, il diritto all’oblio ed a trattare e conservare i dati sensibili dei clienti nel pieno rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679.

A tal riguardo, si riporta di seguito l’informativa sul trattamento, la gestione, la conservazione e la distruzione dei dati personali.

Chi siamo

Siamo " Zambernardi S.r.l. " I nostri contatti e altri recapiti sono indicati in fondo alla presente informativa sulla privacy. Antonio Zambernardi è il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità alla presente informativa.

I dati personali oggetto di trattamento

Possiamo effettuare il trattamento di dati personali che la riguardano qualora lei:

• Sia un nostro cliente o fornitore.
• Richieda i nostri prodotti o servizi.
• Sia una persona la quale intenda lavorare con noi per la commercializzazione dei nostri beni o servizi o che intenda comunicare con noi. In tal caso, potremmo aver ottenuto i suoi recapiti direttamente da lei (ad esempio, attraverso il nostro sito web, inoltrati per mail o da altra fonte).

I dati personali oggetto di trattamento

Possiamo effettuare il trattamento dei suoi dati personali che lei stesso ci ha rilasciato o che abbiamo ottenuto da altra provenienza. Tra i dati personali da noi trattati sono comprese le informazioni di seguito indicate:

• Il suo nome e cognome.
• Il suo indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail o altro recapito che sia ritenuto necessario per la natura del nostro rapporto.

Informazioni che otteniamo dalle comunicazioni scambiate con noi

Possiamo effettuare il trattamento di informazioni che otteniamo comunicando con lei, tra cui:

• Informazioni che la riguardano e che ci fornisce comunicando con noi telefonicamente, via e-mail o attraverso il nostro sito web, i social network o in altro modo.
• Informazioni che ci fornisce o che noi otteniamo per l'espletamento o la fornitura del bene/servizio.

I dati personali che trattiamo quando utilizza il nostro sito web

Informazioni ottenute da lei quando utilizza il nostro sito web e più precisamente:

• DATI DI NAVIGAZIONE

✔ I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI

(Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

• DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE

✔ L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

• FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI

✔ A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla nostra Azienda o comunque indicati in contatti con l'Ufficio per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Utilizzo dei suoi dati personali

Possiamo effettuare il trattamento dei suoi dati personali per concludere ed eseguire contratti con lei instaurati e/o instaurandi per:

• fornire beni e servizi;
• ottenere beni e servizi dai fornitori;
• gestire e amministrare le nostre relazioni con i clienti, fornitori; 

I suoi dati, verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e per la loro protezione riguardo all'archivio cartaceo, abbiamo adottato protezioni adeguate in conformità con la normativa così come per i sistemi informatici.

Il conferimento dei suoi dati personali è necessario per fornirle prodotti, informazioni e servizi da lei richiesti, la mancata comunicazione dei suoi dati personali comporterà la nostra impossibilità di fornirle quanto richiestoci.

A chi divulghiamo i suoi dati personali Possiamo condividere i suoi dati personali con:

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• i nostri collaboratori esterni ed interni, dipendenti, professionisti nostri partner per lo svolgimento di incarichi nel corso della normale attività commerciale.
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• Amministrazioni finanziarie, aziende private, studi professionali o enti pubblici o privati per l'adempimento di obblighi normativi;
• Società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali.

Base giuridica del trattamento dei suoi dati personali da noi svolto

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è la seguente:

• Nel caso in cui, per esservi autorizzati, sia necessario ottenere anticipatamente il suo consenso al trattamento, otterremo e ci fonderemo sul suo consenso rispetto al trattamento in oggetto (si veda di seguito come revocare il proprio consenso in ogni momento).
• Altrimenti, tratteremo i suoi dati personali, per l'espletamento e le finalità contrattuali.

Luogo in cui trattiamo i dati personali

I dati da noi trattati a lei riferiti sono conservati su server locale presente presso la nostra sede, mentre i trattamenti connessi ai servizi web del nostro sito, sono gestiti su server esterno residente in Italia.

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Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Tutti i dati personali da noi trattati sono conservati in modo sicuro.

Durata del trattamento dei dati personali

Effettuiamo il trattamento di dati personali solo per il tempo necessario al(i) fine(i) per il(i) quale(i) sono stati originariamente raccolti, successivamente al(i) quale(i) saranno cancellati o archiviati, eccetto nella misura in cui il loro trattamento continui ad essere per noi necessario al fine di osservare obblighi di legge cui siamo sottoposti o per ogni altro fine lecito e legittimo.

I suoi diritti

In relazione ai suoi dati personali da noi trattati, lei ha i seguenti diritti:

• Può richiedere l’accesso ai relativi dati personali (la preghiamo di consultare la successiva sezione su come ottenere l’accesso ai suoi dati personali).
• Può chiedere la rettifica di dati personali oggetto di trattamento che presentano errori.
• In alcune circostanze (normalmente quando i dati personali sono stati da lei forniti e non sia per noi più necessario effettuarne il trattamento), può chiederne la cancellazione, che sarà effettuata nel termine massimo di 30gg.
• Laddove trattiamo dati personali a lei relativi sulla base del consenso accordato prima del trattamento, può revocare il suo consenso in qualunque momento e, a seguito di tale revoca, metteremo fine al trattamento in oggetto.
• Può opporsi al trattamento svolto sulla base dei nostri interessi legittimi o per inviarle comunicazioni di marketing. In tal caso, il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto mediante mezzi di contatto automatizzati si estende altresì al trattamento dei dati effettuato con mezzi non automatizzati, a meno che lei intenda opporsi al trattamento solo in parte.
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Zambernardi S.r.l.

Via Ambra, 25

58100 GROSSETO

1. telefono: 0564-467066 pec: zambernardi@pec.it

Il Garante per la protezione dei dati personali

Il Garante per la protezione dei dati personali è l’autorità di vigilanza in Italia. Il Garante può inoltre fornire ulteriori informazioni sui suoi diritti ed obblighi in relazione ai suoi dati personali, così come gestire ogni reclamo che avesse in merito al trattamento dei suoi dati personali da noi effettuato.

Modifiche alla presente informativa

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Data della presente informativa 

L’ultimo aggiornamento della presente informativa è avvenuto in data 3.3.2020 

Art. 12: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.dropcaffe.com, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.lgs. n. 185 del 22.5.1999.

12.2

Ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine all’interpretazione ed all’esecuzione del presente contratto dovrà essere devoluta al Foro esclusivo di Grosseto

12.3 

Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate da Zambernardi S.r.l. in qualsiasi momento senza preavviso, tutti i loghi ed i marchi presenti appartengono ai rispettivi proprietari, le immagini sono a solo scopo pubblicitario, e possono differire in tutto o in parte con il prodotto effettivamente consegnato, che avrà comunque le caratteristiche specificate nella descrizione dello stesso. Zambernardi S.r.l. è titolare di più marchi e potrà spedire prodotti aventi le medesime caratteristiche organolettiche ed ingredienti del prodotto richiesto, anche con imballi riportanti marchi diversi da quelli pubblicati on-line.

Art. 13 – Riservatezza

La parti si obbligano a mantenere strettamente riservate e a non comunicare a qualsivoglia terzo, se non nei limiti di quanto necessario al fine di dare esecuzione al presente contratto, il contenuto dello stesso ed ogni altra informazione acquisita. I dati acquisiti saranno comunque trattati nel pieno rispetto della normativa privacy attualmente vigente.

Art. 14 – Disposizioni finali

Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalla presente scrittura troveranno applicazioni le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo.

Grosseto, lì 18.2.2021

 

Antonio Zambernardi
Nqd legale rappresentante
Zambernardi S.r.l.